Vous aménager dans un local neuf

 Il est impératif que le certificat du CONSUEL nous soit remis avant la mise sous tension.

 Prenez contact avec nos services pour la mise sous tension de votre logement.
 

Vous emménagez dans un logement qui a déjà été occupé

 Pour la mise en route d’un contrat nous vous demandons systématiquement votre code APE et votre numéro Kbis ; munissez vous de ces deux.

 L'alimentation en énergie électrique est déjà existante.

Nous vous conseillons de prendre rendez-vous avec la Régie quelques jours avant votre emménagement.

 A la date convenue, un agent procédera à la relevé des compteurs ou à la mise en service de votre installation et au réglage de votre disjoncteur.

Dans tous les cas, les frais de mise en service figureront sur la facture-contrat que vous recevrez dans le mois qui suivra votre engagement.

 Prévenez-nous 3 jours minimum avant pour que nous puissions relever votre compteur.

 Ce relevé permettra d’établir la facture de résiliation de l’abonnement qui sera envoyée à votre nouvelle adresse.

 Vous ne risquez pas ainsi de payer de la consommation ne vous incombant pas.

 Un nouvel appareil électrique ?..

 Un changement dans votre chaffauge ou eau chaude sanitaire ?

 Une modification de vos usages de l’électricité, de l’occupation de votre logement ?

Votre contrat d’électricité doit éventuellement être adapté ! ! !

Contacter dès que possible votre gestionnaire (son numéro direct figure en haut à gauche sur votre facture) ! !

Il étudiera avec vous les conséquences de ce changement, soit en terme de puissance soit en terme d’option tarifaire.

Il procédera avec vous aux démarches nécessaires.

Vous avez l’impression que votre contrat n’est pas adapté à votre situation ?

Contactez votre gestionnaire, il peut faire une optimisation de celui-ci pour vous proposer la meilleur situation.

P. S. Nous détectons parfois dans certain cas des contrats qui ne semblent pas adapté. Dans ce cas nous vous contactons par courrier pour vous proposer un meilleur contrat.

N’hésitez pas à nous contacter pour bénéficiez ainsi de ce conseil !